domenica 12 maggio 2013

Il segreto del mio successo !!! Agite con ENTUSIASMO

Vi voglio presentare un riassunto e uno schema delle regole fondamentali del $uccesso. Faccio riferimento ad un libro basato sulla vendita, scritto dal celebre Frank Battger, non so quale sia il vostro capo d'azione, ma i principi non cambiano. 



Proponetevi di agire con ENTUSIASMO

1) Proponetevi di agire con entusiasmo e diventerete entusiasti.
Prendete la ferma decisione di raddoppiare l’entusiasmo con cui vi siete finora dedicati al vostro lavoro, e se vi terrete fede vedrete raddoppiare anche le vostre rendite. Come iniziare? Seguendo una e semplice regola: per diventare entusiasti agite con entusiasmo.
2) Ricordate la frase pronunciata da Walter Le Mar Talbot:
“Dopo tutto, questa tanto discussa arte del vendere si riduce ad una cosa sola semplicissima: vedere gente. Mostratemi un uomo di comune abilità, ma capace di recitare il suo ‘fervorino’ a quattro o cinque persone ogni giorno, ed io sono pronto a scommettere sul suo successo.
3) Una delle più grandi soddisfazioni che si possono avere nella vita è quella di poter portare le cose a buon fine, consci di aver lavorato il meglio possibile. Se avete una certa difficoltà ad organizzarvi, se volete migliorare la vostra facoltà di concentrazione per eseguire ogni cosa secondo il suo ordine di importanza, ricordate che vi è una sola via da battere:dedicate tutto il tempo necessario alla stesura di un programma bene ordinato. Destinate a questo lavoro almeno un giorno alla settimana. Molti sono attanagliati dal timore di “non avere abbastanza tempo’’: E’ un timore da qui vi libererete facilmente. Come? Anzichè aumentare le vostre ore di attività, sfruttate in modo intelligente quelle di cui disponete.
4) Il più importante segreto dell’arte del vendere è questo: scoprite quel che il cliente desidera ed aiutatelo ad ottenerlo.
5) Se volete colpire il bersaglio rammentate il consiglio di Dale Carnegie:’’Vi è un solo modo per indurre qualcuno a fare qualcosa: dimostrategli che quel che chiedete è esattamente quel che egli desidera fare’’.
6) Vi è un solo modo per indurre qualcuno a fare qualcosa. Dimostrategli che gli chiedete esattamente ciò che vuole fare.
7) Mostrate ad un uomo quel che gli occorre ed egli muoverà mari e monti per ottenerlo
8) Studiate l’arte del porre domande. Le domande sono assai più efficaci delle affermazioni per convertire il cliente al vostro modo di pensare.
9) Imparate ad usare la semplicissima e potentissima parolina: ’’Perché’’.
10)Trovate l’argomento vitale, il punto più vulnerabile di una situazione, e non lasciatevelo sfuggire.
11) La tecnica dell’interrogatorio vi assicura i seguenti vantaggi:
a)       Vi aiuta ad evitare le discussioni polemiche
b)       Vi impedisce di parlare troppo.
c)       Vi mette in condizioni di aiutare l’interlocutore a manifestare i suoi desideri. Potrete cosi indurlo a prendere una decisione favorevole.
d)       Vi aiuta a suggerire all’interlocutore le vostre idee dandogli l’impressione che siano sue idee.
e)       Vi aiuta a trovare il punto vulnerabile dell’ avversario, la chiave di volta su cui poggerete la conclusione dell’ affare.
f)         Consente al vostro interlocutore di sentirsi importante. Se voi rispettate le sue opinioni, egli sarà disposto a rispettare le vostre.
12) Per vendere bene bisogna:
a)       Scoprite quale è la necessità più urgente del cliente, oppure
b)       Determinare il punto di maggiore interesse
c)       Non lasciarlo sfuggire.
13) Per scoprire quali siano le obiezioni segrete del cliente, rammentate quel che disse Pierpont Morgan : ’’ Un uomo, generalmente, ha due ragioni per fare una cosa. La prima sembra la vera, e la seconda lo è’’. Servitevi dunque delle due brevi domande:’’ Perché?’’ e ’’Ed oltre a questo?’’. Usatele per una settimana e noterete dei risultati sorprendenti.
14) Non dimenticate la troppo negletta arte del saper ascoltare. Dimostrate all’interlocutore d’essere sinceramente interessati a quello che va dicendo, chiudetevi in quel silenzio attento che lusinga il cliente più di mille fervorini.
15) Procurate di meritarvi la fiducia. Quel che possa credere o non credere il cliente ha poca importanza. Importa quel che credete voi.
16) Per consolidare la fiducia in voi stessi, e conquistare la fiducia del prossimo studiate a fondo il vostro mestiere e cercate di aumentare costantemente la vostra competenza.
17) Per vincere rapidamente la diffidenza del cliente applicate la regola di Beniamino Franklin: ’’Non calunniate mai nessuno e lodate ciascuno il meglio possibile’’.
18) Non barate al gioco! Non correte inutili rischi! Siate sinceri!
19) Un metodo infallibile per guadagnarsi la fiducia altrui consiste nel presentare dei testimoni imparziali. Basta un colpo di telefono.
20) Siate elegante e ben curato nell’aspetto
21) ’’Se volete convertire qualcuno alla vostra causa, dimostrategli innanzi tutto che siete sinceramente amico’’  < Abramo Lincoln >
22) Se volete essere bene accolti ovunque, presentatevi con un aperto e cordiale sorriso sulle labbra
23) Se volete rammentare senza difficoltà nomi e fisionomie seguite queste tre regole:
Impressione: fatevi una chiara immagine del nome e del volto.
Ripetizione: ripetete il nome a brevi intervalli.
Associazione: associate il nome ad una frase che vi ricordi anche il genere d’affari trattato dalla persona in questione.
24) Siate brevi. La loquacità è la nemica numero uno dei venditori. Harry Erlicher ha detto: ’’In un recente congresso abbiamo cercato di scoprire per quale motivo i nostri venditori perdono dei buoni dei buoni affari. Tutti i convenuti dichiararono, che i venditori disgustano i clienti quando parlano troppo’’.
26) Se avete paura ad avvicinare dei pezzi grossi, trasformatela a vostro favore. Andate a trovare l’ uomo che vi intimorisce e confessategli la vostra timidezza: gli farete cosi un vero e proprio complimento, diventandogli di colpo simpatico.
27) Non lanciate mai la Gomena direttamente a riva. Servitevi sempre di una Sagola
28) Prima di mettere in buona luce l’articolo che offrite, mettete in buona luce voi stessi.
29) Il tempo migliore per prepararsi ad un nuovo colloquio con con un cliente è la mezzora che segue un primo colloquio. Tutto ciò che avreste dovuto dire e non avreste dovuto dire è ben chiaro nella vostra mente. Mettetelo subito per iscritto.
30) Preparate attentamente lo schema del colloquio, parola per parola. Continuate a perfezionarlo. Leggetelo e rileggetelo, ma non imparatelo a memoria. Sottoponetelo al giudizio di vostra moglie, del vostro direttore, un collega.
31) Allenatevi, allenatevi, allenatevi.
32) Una dimostrazione pratica vale più di mille parole. Quando è possibile lasciate che il cliente prenda delle iniziative. Vi aiuterà lui stesso a concludere l’affare.
33) Non dimenticate mai un cliente e non permettetegli di dimenticarvi.
34) Rispettate gli interessi del cliente ed egli rispetterà i vostri
35) Congratulatevi con il cliente dopo aver concluso l’affare.
36) I vecchi clienti ne possono sempre procurare dei nuovi.
37) Se vi segnalano un possibile cliente non aspettate sei settimane né sei giorni per fissare un appuntamento. A me bastano sei minuti.
38) Ringraziate chi vi ha fornito un nuovo indirizzo , e riferitegli sempre l’esito del colloquio, buono o cattivo che sia .
39) Preparatevi sempre alla mossa successiva.
40) Sfoderate gli argomenti decisivi al momento di concludere . Le quattro fasi di una vendita sono:
a)       Attenzione.
b)       Interesse.
c)       Desiderio.
d)       Conclusione.
41) Riassumete i vostri argomenti, e se possibile inducete il cliente a scrivere il riassunto di suo pugno.
42) ’’Che ne pensa della mia proposta?’’: al momento di concludere pronunciate sempre questa frase. E’ veramente magica.
43) Gradite le obiezioni. I migliori clienti sono quelli che discutono.
44) ’’Perché?’’  ’’Ed oltre a questa ragione?’’ I ’’perchè’’ inducono il cliente a parlare. Chiedendogli  ’’...ed oltre a questa ragione?’’ riuscirete a scoprire la vera causa della sua opposizione.
45) Chiedete sempre un acconto. I migliori venditori assicurano che questo è uno dei mezzi più efficaci per condurre in porto un affare.
Rileggete queste regole ogni giorno. Fate in modo che l’applicarle diventi per voi perfettamente naturale.
46) Compilate in anticipo il modulo della ordinazione.
47) Tracciate una grossa X accanto alla riga dove andrà apposta la firma.
48) Se il cliente è in piedi, mettetegli il foglio tra le mani, se è seduto posatelo sulla sua scrivania, e dite ’’Va tutto bene signor Tizio?’’
49) Non dimenticate che aiutando un uomo a prendere una decisione intelligente, gli rendete un grande servizio.
50) Non gettate direttamente la gomena a riva: servitevi di una sagola. I preliminari di una vendita vanno condotti con cautela.
51) Le vendite si concludono durante i colloqui con i clienti, e i colloqui si ottengono fissando degli appuntamenti. Perfezionate al massimo la tecnica dell’approccio.
52) Se volete superare le ostilità delle segretarie e delle telefoniste, non tentate di infinocchiarle, non usate mai né stratagemmi né sotterfugi. Siate onesti e sinceri.
53) Se volete giungere al successo, dovete assimilare i principi fondamentali del vostro mestiere finchè diventino parte integrante di voi stessi. Mettete per iscritto gli argomenti che userete con il cliente, leggeteli e rileggeteli..’’ Allenatevi, allenatevi, allenatevi.’’
54) Una dimostrazione pratica vale più di mille parole. Fate in modo che il cliente vi aiuti a concludere l’affare.
55) Non dimenticate mai un cliente e non permettetegli mai di dimenticarvi.
I vecchi clienti ne procurano sempre di nuovi. Ringraziateli per tale favore e metteteli sempre al corrente dei risultati ottenuti.
56) Sottoponetevi ad un esame di coscienza quotidiano per accertarvi di avere ben chiare in mente le regole principali. Dopo qualsiasi visita che non sia stata coronata dal successo rileggete i promemoria e  cercate di capire come e perché avete sbagliato. Controllo penoso ma fruttuoso.




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